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“您好，您的公司设立手续全部完成了，这是我们精心为您准备的'创业逐梦盒'，祝您的公司在园区发展一切顺利，蒸蒸日上！今后您遇到任何问题都可以随时找我们逐梦服务团。”这是三亚崖州湾科技城综合服务中心的日常一景。
2022年10月15日，三亚创想未来信息技术有限公司仅用一天时间就在三亚崖州湾科技城综合服务中心完成登记注册，并一次性领取了企业设立结果，逐梦服务团还暖心为企业提供各类延伸服务，帮办代办、周末不打烊、企业微信全天候在线服务，有力保障园区提供“便民、高效、规范、廉洁”的政务服务。
三亚崖州湾科技城的“逐梦服务团”是园区综合服务中心打造的一支面向企业群众提供专业化服务的队伍，他们形成了“1234服务理念”（“一个范围”、“两个服务对象”、“三优服务”、“四帮办”），即在一城（崖州湾科技城）内为企业和人才带来态度优、技能优、效率优的“帮您找、帮您招、帮您跑、帮您办”的贴心服务，让园区“政事”更好办、更快办。
01.线上线下不打烊，咨询办事不等待！
服务不打烊，办事更便捷。为进一步方便企业和群众办事，满足公众错峰办事需求，逐梦服务团自3月26日起推出“周末不打烊”制度，安排窗口人员周末在岗，可提供77项政务服务事项办理服务，同时启用政务企业微信，并接入园区服务中心公众号、视频号、我爱崖州湾APP，工作人员在线答疑，企业群众咨询办事无负担。
10月20日起，三亚崖州湾科技城招商科创广场分中心也开始了试运行，提供多类便民服务，将来还将进行调研开设更多分中心，并同步增加服务人数，打造“15分钟政务服务圈”，着力把更高质量、更高效率、更加便捷、更加舒心的政务服务送到企业群众家门口。
02.企业开办大礼盒，便捷高效把事办！
2022年6月21日，在“奋进自贸港 建功新时代”系列专题新闻发布会（第三十一场）现场，逐梦服务团推出“崖州湾逐梦盒”，在崖州湾科技城新注册登记企业均可免费领取一份“崖州湾逐梦盒”，包含营业执照、税务UKey、企业公章、合同章、财务章、发票章、法人名章等5枚印章及园区服务手册、政策手册相关材料，逐梦盒内页印刷了一封给创业者的信，为企业送上祝福“海阔潮平逐梦崖州湾，风帆正举奋进科技城”。截至目前，已有407家企业领取“创业逐梦盒”，实现“照、章、册”一窗通领；已累计为690家新开办企业提供刻章服务，总计为企业节约经济成本81.34万余元。
03、上门帮办少跑腿，干事创业无负担！
逐梦服务团深入落实帮办代办服务制度及管理实施细则，打造VIP“绿色通道”服务专区。针对500强企业、上市企业、高新技术企业，以及各类高端人才、高端科研载体相对集中的特点，专门为重点企业、高端人才和“双创”团队，开辟“绿色通道”，提供“一对一”VIP服务，为企业、项目、人才提供全方位政策指导、帮办代办服务，以主动上门、专业高效代办服务给予企业零跑动、省心办的良好体验，目前累计提供帮办代办服务1300项。
目前，园区布设了28台自助服务设备，涉及市场监督管理、税务、人社、公安等多个部门业务，还有跨省通办广西、哈尔滨、福建等地部分事项，共1545项自助办理事项，24小时全天候为企业和群众提供智能、高效、便捷的政务服务，逐梦服务团还贴心地在设备上张贴了“办事一码通”，方便园区企业群众“就近办、便利办”。
04.清正廉洁放心上，创新宣传为服务！
为推进“清廉政务服务大厅”建设，切实增强服务人员内心使命感和责任感，逐梦服务团每一位成员都主动签署了“优化营商环境，抵制吃拿卡要”公开承诺书、拍摄公开承诺视频、公布《关于加强政务服务工作监督的通告》，向社会各界承诺实现“阳光审批”。
通过多维度对清廉工作的宣传，营造清廉文化、清廉政务的服务氛围，进一步加强了逐梦服务团的自律意识，廉洁意识，让“清廉”成为审批亮丽的底色。此外，逐梦服务团还充分发挥“青年活力”，不断创新宣传园区服务的形式和内容，设置以南繁、深海为主题的特色线下打卡区、开通“园区服务中心视频号”，推出多个接地气、通俗易懂的短视频，引起了园区内外的广泛关注，“喜迎二十大，奋斗科技城”“园区营商环境小剧场”“带你聊政策”等视频累计播放量为35000次。
05.优化审批减流程，便民利企在行动！
“以往办理道路挖掘许可证需要跑多个单位，7天左右才能拿到，没想到在这里一天就能办好。”像这样的称赞，在科技城综合服务中心经常可以听到。通过不断探索更加便民利企的审批改革，使得“极简审批”服务深入人心，逐梦服务团不断细化落实“取消施工图审”“拿地即开工”“秒批”等改革措施，实现“一张表单”“一次申报”“同步核发”“一窗办结”，提高项目落地效率。
来源：海南自由贸易港微信公众号
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